FAQ 常見問題

器材領取

• 想把取件時間提前：例如原本預定晚上6點來拿，想改成下午2點取件？

  如遇需提早取件的情況，請先來電確認是否可提早取件，以及費用的計算方式。

• 我臨時經過，想順道過去取件可以嗎？

  在非預定時間前來，建議請您先行來電確認現場器材準備的狀況，以免讓您白跑一趟。

• 我不確定自己需要甚麼器材，可以直接前往門市詢問工作人員嗎？

  各項器材並非每日都在庫，為了避免白跑一趟，建議先來電確認想看的器材有沒有檔期，並且告知大約何時前來門市的時間喔～

• 先幫我把器材測試好，我等會兒過去，拿了器材就走，可以嗎？

  器材測試皆需要借用人確認所有功能無任何問題才會讓您帶走，另外還會簽一份器材借用合約，以保雙方權益。所以前來拿取器材的時候，須預留20至30分鐘供點測器材以及簽署合約的時間。(補充：若無法親自過來測試，簽名後視同確認器材無誤)

• 到了現場取件，可不可以更改器材？

  臨時更改器材並不保證一定會有借用人想要的器材。建議請先確定好日期及器材內容後，透過官網線上或來電預約。

• 我把器材測完後，暫時先放你們那邊，晚點過來拿可以嗎？

  點測完器材確認無誤後，會請借用人將器材取走，如需暫放(晚一點會再來取)，則第二次來取器材時會請借用人再點測一次所有的器材。為避免增加借用人的麻煩，請借用人確認好取件時間再前往旋轉牧馬。

• 我已經訂好了器材，請朋友過去拿，需要注意什麼？

  如請朋友代拿器材請明確告知對方取件內容及細節，以及需要質押借用人身份證正本（需為無破損、髒污之有效身份證）及簽署一份器材合約，並確認付款時間與歸還器材的時間。

• 我是幫朋友拿的，不知道他訂了什麼器材？

  因器材訂單異動頻繁，所以若您是幫友人代拿器材，請務必先確認好取件內容。

• 我之前已經簽過一張合約也有證件押在這裡了，那我這次租器材還要簽合約跟押證件嗎？

  合約還是要簽，但取件人與質押證件上為不同人時，須再留一張證件（有效之身分證正本），且「所有租用單」必須都結案後，方能歸還證件。

• 我可以請人去拿器材，可是是押我的證件嗎？

  不行！簽約人需押(即租用人)之本人身分證正本，請人代取請特別確認。

• 我未滿18歲，可以借用器材嗎？

  承租人需年滿18歲，未滿18歲者可押承租物的全額總價金，只需簽約不需要押身分證件，或是請家長監護陪同簽約，代辦承租手續，則依照一般正常租賃程序。

• 我不想押證件及簽本票可以嗎？

  可以的。只需押承租物品等值的押金(現金)。

• 非台灣國籍人士可以質押什麼身分證明文件？

  非台灣國籍人士必須質押有效「護照(passport)」或「居留證(ARC)」。請主動向工作人員出示證件以確認身分及在台居住的地址。（注意：證件若過期者，恕不受理作為質押憑證。）

   

• 非官網會員，可以訂器材嗎？

  目前只開放會員使用網路預約，或是您也可以直接打電話至門市預約器材。

• 取件就要付租金嗎?

  取件時須結清租金，現金刷卡皆可，若以匯款方式，請提前來電告知帳號末5碼，以便會計對帳。

• 可以用公司名義租借器材嗎？

  若以公司名義租借，合約與器材清單「甲方」必須蓋公司大小章，可參考合約範例(租借須知區提供合約範例的檔案下載)。請注意，以公司名義租借仍須質押「取件人」之身份證正本。

• 請朋友幫忙來還器材，要注意什麼事情？

  請注意證件是否代拿、費用需結清證件方能返還，以及器材需當面清點測試無誤，方算歸還完成。