常見問題

  • 領取
  • 歸還
  • 會員服務
  • 付款結案
  • 網路預約
  • 請朋友幫忙來還器材,要注意什麼事情?
    請注意證件是否代拿、費用需結清證件方能返還,以及器材需當面清點測試無誤,方算歸還完成。
  • 可否外送器材?
    不行!因租借器材需現場簽約、點測器材與質押證件,確認沒問題後才能帶走。
  • 可以用公司名義租借器材嗎?
    若以公司名義租借,合約與器材清單「甲方」必須蓋公司大小章,可參考合約範例(租借須知區提供合約範例的檔案下載)。請注意,以公司名義租借仍須質押「取件人」之身份證正本。
  • 取件就要付租金嗎?
    取件時須結清租金,現金刷卡皆可,若以匯款方式,請提前來電告知帳號末5碼,以便會計對帳。
  • 非官網會員,可以訂器材嗎?
    目前只開放會員使用網路預約,或是您也可以直接打電話至門市預約器材。
  • 為什麼不能質押居留證?
    外藉人士之居留證僅代表可以在台灣境內合法居留,但正常情況下仍可持護照出境,故租借器材仍必須質押「護照正本」。
  • 非台灣國籍人士可以質押居留證嗎?
    非台灣國籍人士必須質押有效「護照(passport)」,如果有居留證者,最好也一併攜帶,主動向工作人員出示以確認身分及在台居住的地址。(注意:護照若過期者,恕不受理作為質押憑證。)
  • 我不想押證件及簽本票可以嗎?
    可以的。只需押承租物品等值的押金(現金)。
  • 我未滿20歲,可以借用器材嗎?
    承租人需年滿20歲,未滿20歲者可押承租物的全額總價金,只需簽約不需要押身份證件,或是請家長監護人陪同簽約,代辦承租手續,則依照一般正常租賃程序。
  • 我可以請人去拿器材,可是是押我的證件嗎?
    不行!簽約人需押(即租用人)之本人身分證正本,請人代取請特別確認。
  • 我之前已經簽過一張合約也有證件壓在這裡了,那我這次租器材還要簽合約跟押證件嗎?
    合約還是要簽,但取件人與質押證件上為不同人時,須再留一張證件(有效之身分證正本),且「所有租用單」必須都結案後,方能歸還證件。
  • 我是幫朋友拿的,不知道他訂了什麼器材?
    因器材訂單異動頻繁,所以若您是幫友人代拿器材,請務必先確認好取件內容。
  • 我已經訂好了器材,請朋友過去拿,需要注意什麼?
    如請朋友代拿器材請明確告知對方取件內容及細節,以及需要質押借用人身份證正本(需為無破損、髒污之有效身份證)及簽署一份器材合約,並確認付款時間與歸還器材的時間。
  • 我把器材測完後,暫時先放你們那邊,晚點過來拿可以嗎?
    點測完器材確認無誤後,會請借用人將器材取走,如需暫放(晚一點會再來取),則第二次來取器材時會請借用人再點測一次所有的器材。為避免增加借用人的麻煩,請借用人確認好取件時間再前往旋轉牧馬。
  • 到了現場取件,可不可以更改器材?
    臨時更改器材並不保證一定會有借用人想要的器材。建議請先確定好日期及器材內容後,透過官網線上或來電預約。
  • 先幫我把器材測試好,我等會兒過去,拿了器材就走,可以嗎?
    器材測試皆需要借用人確認所有功能無任何問題才會讓您帶走,另外還會簽一份器材借用合約,以保雙方權益。所以前來拿取器材的時候,須預留20至30分鐘供點測器材以及簽署合約的時間。(補充:若無法親自過來測試,簽名後視同確認器材無誤)
  • 我不確定自己需要甚麼器材,可以直接前往門市詢問工作人員嗎?
    各項器材並非每日都在庫,為了避免白跑一趟,建議先來電確認想看的器材有沒有檔期,並且告知大約何時前來門市的時間喔~
  • 我臨時經過,想順道過去取件可以嗎?
    在非預定時間前來,建議請您先行來電確認現場器材準備的狀況,以免讓您白跑一趟。
  • 想把取件時間提前:例如原本預定晚上6點來拿,想改成下午2點取件?
    如遇需提早取件的情況,請先來電確認是否可提早取件,以及費用的計算方式。